WEB应用,老兵不死。

可能不少人还记得,今年 5 月初淘宝宣布完成了一次重要的网站升级,不仅解决了之前网页版频繁登录请求的问题,整个页面和交互设计也焕然一新。虽然还有不少问题,但这次升级可以说是「众望所归」。


毕竟,之前的淘宝网页版:真的很难用。


而就在近期,淘宝网站站长「空无」再次宣布了网页版的功能升级,在一篇题为《虽迟但到,你需要的图片搜索和闲鱼也回来了》的帖子中,宣布图片搜索已经上线 PC 端。不过这篇帖子更让小雷关注的内容,可能还是「闲鱼」。


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截图,图/雷科技


在帖子中,「空无」透露在发布站长信后有很多人都在问:「闲鱼网页版什么时候回来?」


摊牌了,小雷作为一个闲鱼用户,其实也一直喜欢在 PC 上进行浏览、检索、对比,而不是移动端 App。不过除了最开始的阶段,闲鱼在 PC 端上一直没有多少投入,2016 年开始还关闭了发布宝贝的功能,并且削减网页版的功能和服务。


简而言之,在过去这些年,闲鱼网页版基本处于「残废」状态,只有「跳转闲鱼 APP」的作用。


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截图,图/雷科技


但无论如何,阿里终于是重启闲鱼的网页版了。「空无」指出,PC 端的闲鱼网页版即将上线一个初步版本,涵盖完整交易的版本还在紧张开发中。


不过这几年,重新重视起网页版或者 Web,可不只是淘宝和闲鱼。


诞生于 APP 时代的小红书、抖音,陆续都推出了完整的网页版。到了 ChatGPT 之后,Web 更是成为显学,一个 AI 产品可以没有 App 端,但绝不能没有网页版,就算是国内一众 AI,也都是先推出网页版,再上线 App。


都说时尚是圈,Web 也是圈吗?


闲鱼大改,PC党福音


可以预见的是,重启开发的闲鱼网页版肯定长得和以前不太一样了。事实上从「空无」秀出的截图就能看出,整体的 UI 设计更加现代,风格其实很接近现在的淘宝网页版。


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即将上线的闲鱼网页版,图/淘宝


需要指出的是,近期上线的版本——即所谓「初步版本」的功能并不完整,但从截图来看,至少应该可以搜索和浏览宝贝。


在首页浏览中,目前可以看到搜索框、算法推荐的「猜你喜欢」、基于时间线的「最新发布」,还有闲鱼比较主流的几个类别。


另外还能看出,App 端的宝贝预览设计基本被照搬到了网页版,支持显示品牌、成色、想要人数以及卖家信用等。这里也可以大体推测出,宝贝的商品页应该也完成了主要开发。


不过暂时还别想着直接在网页版购买,因为「完整交易的版本还在紧张开发中」,但从这句话也能倒推出,除了交易功能,即将上线的闲鱼网页版应该已经涵盖了大部分 App 上的功能,包括商品浏览、搜索、用户交流等。


比较大的疑问是:发布功能会在刚开始就上线吗?


但不管怎样,对于国内上亿 PC 用户来说,我们可以期待不久后在 PC 大屏上更快捷、更便利地「摸鱼」寻找心仪的二手物品。对于闲鱼来说,这也意味着将进一步扩大用户群体,提升用户黏性。


而在闲鱼重启网页版的这个关口,国内头部平台的网页版又都是什么情况?


Web 围城:有人想进,有人想出


时至今日,各种各样的 App 已经在事实上重新构建了中国人的数字生活,相比之下,网页端的存在感越来越薄弱。但这种变化既有移动互联网时代的趋势,也有厂商的刻意为之。


虽然很多人依旧会选择在爱奇艺PC端刷剧,用网页版知乎问问题和找答案,在无数网页中浏览、交流。但在移动端 App 用户规模不断扩大的同时,我们看到的更多是平台在减小对网页端的投入,甚至刻意提高了网页端的使用门槛,将用户引导到移动端 App 上。


总而言之,除了 B 站、爱奇艺以及百度这种生于 Web,又一直在迭代和维护网页版的平台,我们其实可以将目前头部平台网页版的情况大致分为三类。


第一类如美团、去哪儿以及闲鱼,起家是从网页版开始,但基本下线了所有网页版的功能。


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截图,图/雷科技


众所周知,美团最早的业务是团购,早期网页端一直是美团非常重要的平台,不过伴随着移动互联网的潮流以及外卖业务的开始,美团基本就开始放养网页版。


不过小雷还记得,前几年用户还能在美团网页版上粗略地浏览团购项目,但到现在再上美团网页版,发现所有业务都已经不再可用,用户只能通过 App 或者小程序购买外卖、团购券以及其他服务。


而网页版的核心功能,已经沦为了「下载 APP」。


今年,去哪儿也关闭了网页版的大部分功能和服务,只保留「旅游攻略」「旅游度假」以及「定制游」三项服务,引导更多用户使用它们的 App 端。所幸,携程和同程都还保留了完整的网页版。


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截图,图/雷科技


第二类如京东以及之前的淘宝,尽管保留了核心的网页版功能,但在体验上不堪重用。


首先是设置了大量的使用门槛,京东以及之前淘宝的网页版都在很大程度上限制了未登录用户的权限,只是搜索商品也可能强制用户登录。同时两家也都存在频繁的登录请求问题,这就造成了网页版用户经常需要进行频繁登录。


甚至登录页面,也是默认二维码登录,需要你拿起手机、解锁、打开 App、找到扫一扫……这些都在挑战着用户的耐心。


其次是基本不再更新导致的 UI 和功能老旧,已经跟不上用户的使用需求,就比如这次淘宝网页版新上线的图片搜索功能,移动端 App 很早就有了。


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图片搜索,图/淘宝


在性能上,这类平台的网页版也比较落伍,相比同类型的国外网站,页面加载速度和交互流畅性都有待提高。


第三类如拼多多、小红书、抖音以及快手,都称得上移动互联网时代的「原生 App」,一开始都没有网页版,但这几年都在尝试。


拼多多在 2022 年曾有过一次短暂的尝试,突然上线了「拼多多优惠商城」,可以浏览、搜索商品,但下单需要通过手机扫码。不过现在再进入这个网站,就只剩下一串错误代码了。


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拼多多优惠商城,图/雷科技


相比之下,小红书、抖音以及快手在网页版这一步上走得更坚定,虽然都有强登录提醒,但基本浏览并不强制要求登录,同时在核心功能的支持上也比较完善。


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截图,图/雷科技


甚至可以说在体验上,相比在手机上使用 App,在 PC 上使用网页版还更加专注、简单,都能在网页版发布、浏览和搜索内容,同时还没有商城模块的打扰。


Web,老兵不死


2010 年,克里斯·安德森(Chris Anderson)在《连线》杂志上发表了一篇影响深远的文章——《Web 已死,Internet 永生》,其中最核心的观点就是 App 对于网页应用的大规模冲击。有人赞同,有人驳斥。


14 年后的今天,我们可以说 Web 确实受到了 App 的巨大冲击,更多人的将更多的时间都投入到了 App 之中,网页版的使用频率和重要性大幅下降。受此影响,很多厂商也更多地忽略了 Web 端的开发和维护。


而且对很多从移动互联网开始一次上网的用户来说,伴随着移动应用的丰富和普及,已经更习惯使用 App 而非浏览器。


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图/苹果


同时对部分平台来说,App 相比 Web 也确实存在一些优势,比如能够获取的用户数据更多、更精确,在应用体验上也更容易把控等。


不过,Web 终究没死,无需下载、安装且跨平台的优势,让它们在不少领域都保持着不可替代的优势。小红书、抖音以及快手等平台,选择「背道而驰」开发网页版就是最好的一个例证。


事实上,包括阿里重新重视起网页版,一个重要的背景是移动互联网用户规模和时长的见顶,让一众互联网公司都在寻求开拓更多的平台和用户,PC 自然成了「兵家必争之地」。


但现在开发客户端软件其实没有多少优势,而且 Web 技术也一直在发展。


受益于 PWA(渐进式 Web 应用,一种谷歌主导的 Web 技术)得到了几乎所有主流浏览器的支持,用户很容易就能将一个网页「打包」成应用,安装到 Windows、macOS 之中。


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截图,图/雷科技


所以包括小红书、抖音,这些新拥抱网页版的平台基本都对 PWA 进行了很好地适配。


不过,Web 的新生可能还要看 AI。


生成式 AI,Web 的新春天


不难发现,ChatGPT 掀起生成式 AI 的大潮之后,很多产品逻辑也发生了改变,其中之一就是对于网页版前所未有地重视。


不仅 ChatGPT、Claude、谷歌 Gemini 等一众海外 AI 产品,实际上包括百度文心一言、Kimi、阿里通义,几乎无一例外都是:


Web 先行,App 再上。


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截图,图/Kimi


从技术的角度,最新的云端大模型几乎都要依赖云上的海量计算,Web 有着更强的承载能力,加载速度也更快。不过这还不是主要的。


从产品的角度,基础模型的能力依然是决定体验的最核心因素,Web 是一个前期性价比极高的产品化方式,不仅设计、开发都更简单,而且直接就是全平台适配。相反,移动端面临开发门槛、成本都更高,适配不同平台、机型也要投入不小的精力。


同时从用户的角度,虽然这一轮生成式 AI 技术浪潮引发了全民的讨论,但落到实际 AI 应用中,从研究到编程、办公、设计、游戏制作等生产力环节,在很大程度上都需要基于 PC 平台使用 AI。


在此基础之上,开发 Web 端的优先级显而易见地高于 App 端。


总而言之,闲鱼网页版的重启,对于所有闲鱼用户都是一个好消息。然而,更重要的是,这次重启可能标志着新一轮平台竞争的开始。


随着更多平台重新审视 Web 端的价值,未来我们或许会看到一个更加多元、开放的互联网生态。无论是电商、社交媒体还是新兴的 AI 应用,Web 平台都将扮演越来越重要的角色。