网红可以做得更好。

董宇辉去了一趟山西运城,在永乐宫做了一场直播,引发了不少争议。


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据读秒财经报道,6月12日中午,董宇辉在山西运城永乐宫“直播带景”,直播期间景区禁止游客入内。有网友吐槽,这场直播导致游客在殿外等近3小时,大量游客向相关部门投诉当地景区的做法,还有一些网友将矛头指向了董宇辉。



对此景区作人员称:“没有闭馆,是正常开馆的,不存在说把游客拒之门外,不让游客进。进大殿直播的时候只有董宇辉几个人进去,游客在大殿外面等待,但大殿外面还有阴凉的地方,而且直播全程只有两个小时,在大殿直播只有一个多小时,所以不存在三个小时还在太阳下暴晒的情况。”


此外,网友吐槽还涉及到两件事:


第一、永乐宫内的800年壁画是禁止游客拍照摄像的,为了保护壁画合情合理,但为什么董宇辉直播却能全程拍摄?



第二、“全部游客必须给流量让路”。网友觉得不公平,凭什么网红能有特权?


景区为了扩大知名度,邀请董宇辉去直播,在这一次风波后,“永乐宫”这个景区确实让全国更多网友知道了,这样看,董宇辉对当地文旅发展有功劳,被骂得有些冤。


不过,这一次游客们吐槽的许多“网红扰民”之事,早已成为行业顽疾。如何在直播的同时,让这些矛盾少一点?或许董宇辉们要好好反思一下了。


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网红去一些小众景点直播是好事,往小了说是推动当地文旅产业发展,往大了说可推广历史民俗文化、地方风土人情,助力乡村振兴和地方经济高质量发展。


不过,网红是不是可以在直播前,和当地景点做好沟通甚至预演?


要去,大可选择冷门时段(比如雨天)、关门时段(比如夜间)、闭馆日(比如维护日),这一次永乐宫直播,董宇辉档期不好安排,当天也可选择景区下班后。景区下班都挺早的,网红也可以加加班。


如果网红在景点经营时间去且会严重影响游客参观,那景区就要提前通知游客,并在当天或者对应时段停业,一边卖票一边限流着实不应该。在旅游时,别说两三个小时了,哪怕一个小时的等待,都很影响游客的体验,甚至会打乱旅行计划,毕竟大家景点打卡大都是踩着时间去的。谁的一个小时不是一个小时呢?


景区在煞费苦心推广的时候,也要注重拥抱用户体验思维,提升服务品质。服务是文旅的产品力之一,如果服务做不好、能力跟不上,让董宇辉直播100次也接不住流量啊。


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为什么一些特殊文物,游客被禁止拍摄时使用闪光灯(有些景区干脆就禁止游客拍摄了),董宇辉却可以?


这一次,山西省永乐宫壁画保护研究院表示,“确因活动需要,可经审核批准后,在文物保护人员监督下拍照摄像。”希望董宇辉永乐宫直播获得了相关的“审核批准”。


其实这不是董宇辉第一次遇到这样的质问。


今年3月董宇辉在湖北直播时,参观了湖北省博物馆、荆州博物馆,这些博物馆都有大量的国家级文物,比如湖北博物馆就有越王勾践剑、曾侯乙尊盘。为了保护文物,博物馆是禁止游客使用闪光灯的,但网友发现,董宇辉团队却使用了补光灯,这让很多网友质疑:“博物馆参观须知明确说明游客禁止使用闪光灯,且部分文物为光敏特殊材质,直播补光灯光源可能会破坏文物。”


专业摄影灯的亮度,比手机闪光灯的大了许多倍,一般手机闪光灯亮度为60~80流明(光亮单位),专业摄影补光灯亮度普遍超过上千流明,便携的补光灯亮度同样比手机高得多。


一次拍摄自然不会毁坏文物。但文物不让游客拍摄(或者不让使用闪光灯),就跟飞机必须飞行模式一样,背后都有严肃、专业、体系的论证。相关文物管理部门对直播灯光对文物的影响,是否有经过科学的论证?对直播团队使用的灯具等设备、现场拍摄的流程方法,是否有系统的评估?如果有,游客自然会心服口服;如果没有,难免会给人一种“只许州官放火不许百姓点灯”的感觉。


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同样是在今年,董宇辉在武汉东湖樱花园等处游览时,也引发了巨大的争议,当时,数十名保安手挽手组成一个圈,防护着谈笑风生的董宇辉,很多游客被挤到只能站到台阶上。


不过,这样的现象不只是出现在董宇辉身上,也不只是网红出现后才有的。


在短视频平台经常能刷到一些明星、网红出行时,排场铺张,保安封路,群众被逼让路,“市民给流量让路”,在很多地方已造成民怨。有时候,一个二线明星出行,都会搞出这么大的阵仗。


前几天看到了一则类似的视频,有一个被禁行的女孩不乐意了,她冲过了保安的护送圈走上大路,走在了明星前面,一边说出了让现场众人叫好的话:“唉呀妈呀,敢情这路是你家修的啊?”


道路是公共资源,明星、网红凭什么占为己有?大排场可显身份尊贵,但却严重影响了路人的通行权,着实不应该。主办方往往说是为了明星网红的人身安全着想,但他们的影响力真到了需要如此兴师动众的地步吗?


记得有一次在香港旅行时,我在街上遇到了称得上顶级明星的周润发,人家该干嘛干嘛,路人该干嘛干嘛——演员,不过只是一个职业而已啊。就算是艺术家,也还是人民艺术家。


如今明星、网红,在微博发个声明很流行用“为占用公共资源道歉”作为开头。如果下一次占路封路了,明星、网红倒确实需要“为占用公共资源”给路人道个歉了。


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人都不喜欢特权,但往往在自己享用时,又会甘之如饴。


或许董宇辉被吐槽得确实有些冤:当地景区不让游客入园,当地景区要整大排场,我有什么办法呢?再说了,我的安保就不重要了?直播不用补光灯,粉丝也看不清楚。


但是,网红真的可以受害者的身份置身事外吗?当然不是。


大多数景区都难得邀请到一个大网红,对现场管理可能没什么经验,兴师动众,搞大阵仗,不难理解。记得小时候,我们县城去了一个今天已记不得名字的三流明星,同样也有着类似的大阵仗,让人印象深刻,跟今天的网红大排场十分相似。


只是,对于网红的吐槽、常见的矛盾,网红以及其团队是有丰富经验的,很多事情可以跟主办方沟通得更好。比如这一次董宇辉团队,就可以跟永乐宫景区沟通好,如果闭馆损失大,至少能让景区提前拟一个活动通知并对外发布,让游客预留等待时间、准备防晒防暑措施。



前段时间董宇辉说,十分反感被称为网红,为什么网红会从中性词变为贬义词?如果每次去直播都搞出这些个幺蛾子,如果一次次使用“特权”让人感觉不公,如果一次次“讲排场、摆架子”,网红恐怕只会从粉丝追随变成人人喊打。


网红是粉丝成就的,水可载舟亦可覆舟,如果直播扰民现象不绝,网红真可以长久吗?难说。