最热春节档,哈啰为游客提供全方位的出行保障。

刚刚结束的春节黄金周,旅游业又迎来了一次大爆发。根据文旅部的数据,假期期间国内出游人次4.74亿,同比增长34.3%,较2019年增长了19%。国内游客的总花费则达到6326.87亿元,同比大涨47.3%,无愧“最热春节出游季”的称号。


节日出行,交通是一个大问题。这不仅针对城际出游的交通难题,也包括在旅游目的地的游玩交通工具选择。想兼顾游玩的娱乐性、效率和性价比,从来都不容易。今年春节,除了公共交通、自驾游和网约车/出租车之外,租电动车也成为了一个新潮流。哈啰的一系列数据统计,就充分证明这个趋势。


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根据哈啰租电动车提供的报告,春节假期期间北海、三亚、大理等热门旅游城市的订单量翻了三倍有余。其中,北海是租电动车最火爆的城市,订单量较去年国庆黄金周期间涨了整整5倍。


详细的用户画像数据则显示,热衷租电动车的大多数为年轻人。其中,35岁以下年龄段用户占比达到60%以上。这也符合年轻人乐于尝试新事物,享受自由、悠闲出游方式的一贯态度。租电动车比网约车更有性价比,又比公共交通工具更方便,自然深得年轻人喜爱。


当然了,为了保障用户的出行需求,哈啰也是提前做了大量准备措施,包括完善线上下单、线下取车流程,加强售后服务以及提供折扣优惠等。


据悉,用户在哈啰APP下单选择喜欢的车型及租赁时长,即可直接前往门店取车,不用支付押金或抵扣。此外,针对车辆事故损毁等问题,哈啰也为用户提供了选择性购买保险的服务。


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作为一个综合性出行平台,哈啰一直在努力扩大自己的服务范围,为用户提供全方位出行服务。春节期间租电动车大火,以及前期的一系列准备,充分表明了哈啰的前瞻性眼光以及对市场、用户的洞察力。而在更传统的业务领域,哈啰同样交出了一份高分答卷。


以顺风车业务为例。数据显示,今年春运期间乘客发布的哈啰顺风车合乘出行需求同比增长120%中7600万余次,30公里内的市内出行需求也大涨80%。而为了满足用户用车需求,哈啰顺风车上线了取消保障和爽约必赔服务,春节期间服务单量较平时增长超3倍,收获了极佳的口碑。


无论是租电动车还是顺风车,都在这个春节旅游旺季中为游客的出行提供了必要帮助,也体现了哈啰作为一个出行平台的担当和重要性。在未来的日子里,相信哈啰还会继续努力,为用户提供更多样的服务。