速卖通才是双11最大赢家？

一年一度的双11电商大促在一片喧嚣中落下帷幕了。和往年相比，国内各大电商平台都变得更加低调，京东、天猫并未公布GMV，拼多多、抖音、快手发布的战报也在强调对商家的扶持以及各个细分品类的增长状况。


不过海外双11仍在激战之中，阿里旗下跨境电商平台速卖通销情就十分火爆，有商家直呼开售仅仅1小时便火速清空库存。


或许是销售情况实在比预期好太多，也可能是商家终于卸下心头大石，当爆单的消息传来后，不少商家都涌向小红书、微博等社交平台宣泄内心的情绪。浏览小红书的相关帖子发现，有商家坦言这次大促效果很不错，远远超出自己的预期；也有人激动地表示开售即爆单，“订单多到根本停不下来”、“备货还是太保守了”。


从商家的反应可以看出，速卖通今年这场双11大促打得相当漂亮。而在大战告捷背后，平台和商家其实都付出了很多努力。



今年的特殊之处在于，这是速卖通上线全托管模式后的首个双11。


速卖通高层在年初就表示，今年将会全力扶持全托管模式，致力于帮助商家解决店铺运营、物流、售后等各类问题，降低商家的经营难度和成本。受速卖通启发，TikTok、Temu等平台也相继拥抱全托管模式，可见其已受到整个行业的认可。


和此前相比，全托管模式最大的好处是商家更省时省心，可以花更多时间和资源来打磨产品。对于全托管模式下的首个双11，部分平台也早已预料到订单量会大幅增长，并有所准备，但还是低估了消费者的实力。比如Zeuslap，开卖第一天成交额就超过去年整届双11的数目。



除了上线全托管模式外，速卖通还和菜鸟联手，大幅提高物流时效性和客户满意度，为商家减轻售后负担。


官方数据显示，今年双11期间菜鸟出库时效同比提升50%以上，首批“全球五日达”包裹早已顺利登机处境，陆续送到消费者手中。而为了提升配送效率，菜鸟和速卖通配合做了大量准备工作，包括优化分拣、打包流程，以及探索更多自动化手段。

值得一提的是，早在双11开启前，菜鸟就在园区挂上了“冲刺‘史上最快双十一’”的横幅激励员工。这不仅展现了平台的决心，也是对消费者的一种承诺。这一届爆单的双11，相信只是一个开始。乘着跨境电商的东风，相信速卖通会和合作伙伴联手，为商家、消费者提供更优质的服务。